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浦科通 > PLEXTALK Pocket > 常见问题

支持服务: PTP1 常见问题

常见问题一览

网络文件夹功能

  • 问题.1-1
    什么是网络文件夹功能?
  • 回答.1-1
    PLEXTALK Pocket具备无线局域网功能。您可在电脑上通过无线局域网访问PLEXTALK Pocket里的SD卡,将其当作电脑的一个文件夹来使用。例如,您可在没有USB连接PLEXTALK Pocket的情况下,将电脑里的任何文件拖放进SD卡中。
  • 问题.1-2
    我是否可将我的PLEXTALK Pocket连接至任何无线网络?例如,用宾馆或机场的无线热点连接。
  • 回答.1-2
    PLEXTALK Pocket可以很轻松地与您的家庭网络或办公室网络相连接,您不需要在Internet Explorer等浏览器中输入密码。如果无线热点要求您在浏览器内输入密码,则PLEXTALK Pocket无法与该无线热点相连接。
  • 问题.1-3
    我应该怎样使用网络文件夹功能?
  • 回答.1-3
    首先,您的PLEXTALK Pocket的固件必须是4.04或4.04以上的版本。请在Menu(菜单)系统的System Settings(系统设置)中选择System Property(系统属性),检查您的PLEXTALK Pocket的系统版本。请阅读 PLEXTALK Pocket使用指南-网络文件夹,了解更多详细内容。
  • 问题.1-4
    该功能支持什么电脑操作系统?
  • 回答.1-4
    该工具软件支持Windows 2000、Windows XP、Windows Vista和Windows 7。如果您想通过Windows Vista和Windows 7访问PLEXTALK Pocket的网络文件夹,您需要配制Windows操作系统的网络安全设置。请阅读 PLEXTALK Pocket使用指南-网络文件夹的第2节“对Windows个人电脑的LAN Manager身份验证级别进行设置”,了解更多详细内容。
  • 问题.1-5
    什么是LAN Manager身份验证级别?
  • 回答.1-5
    这是Windows操作系统,特别是Windows Vista和Windows 7的网络安全设置之一。为了通过网络访问您的PLEXTALK Pocket,您必须修改Windows操作系统的网络安全策略。从技术上讲,您必须让您的Windows接受来自网络设备的NTLM回应。当您想要修改该设置,以便连接到PLEXTALK Pocket时,您可能需要联系网络管理员。
  • 如果您使用的是Windows XP或Windows 2000,则不需要修改该设置。请阅读 NetworkFolder_Trouble_Shooting_Guide(英文)的第2节“LAN Manager身份验证级别”,了解更多详细内容。
    您也可以访问以下的Microsoft支持网站:http://support.microsoft.com/kb/823659 (第10节 网络安全:LAN Manager身份验证级别),查看相关内容。
  • 问题.1-8
    在向PTP1传输文件时,显示出现文件传输错误信息。在文件传输过程中没有连接到网络。这会损坏PLEXTALK Pocket中的SD卡吗?
  • 回答.1-8
    文件传输过程中网络连接被切断时,Windows操作系统会弹出错误信息,输入SD卡中的文件或许已损坏。这个已损坏的文件占据了SD卡一定的闪存区,并减少了空白闪存的大小。如果您想删除该输入的文件,以便获得更多的空白闪存,您可以尝试使用Windows操作系统的“检查磁盘”功能。欲了解有关检查磁盘功能的更多信息,请阅读 NetworkFolder_Trouble_Shooting_Guide(英文)的第1.4节。否则,您必须将SD卡中的所有文件复制到电脑上,然后试着将SD卡格式化。
  • 问题.1-9
    传输文件后,SD卡的剩余空间似乎不正确或比我想象的要小,我该怎样进行确认?
  • 回答.1-9
    有可能是SD卡的文件输入出现失败,并占据了SD卡一定的闪存,且减少了空白闪存的大小。如果您想删除该输入的文件,以便获得更多的空白闪存,您可以尝试使用Windows操作系统的“检查磁盘”功能。欲了解有关检查磁盘功能的更多信息,请阅读 NetworkFolder_Trouble_Shooting_Guide(英文)的第1.4节。否则,您必须将SD卡中的所有文件复制到电脑上,然后试着将SD卡格式化。
  • 问题.1-10
    已删除的文件仍然在我电脑上的网络文件夹中显示。怎样用正确的方法删除该文件?
  • 回答.1-10
    这很可能是个“只读”文件。如果您想删除该文件,请先点击鼠标右键,或在选中该文件的情况下,同时按Shift键和F10键,以便打开属性对话框。在该属性对话框的常规选项卡里,请清除勾选只读的复选框,并按下确认或应用按钮。现在您已经修改了该文件的只读属性。然后请试着从网络文件夹中删除该文件。当您想从网络文件夹中删除文件夹时,该方法也适用。
  • 问题.1-11
    用该网络文件夹功能传输文件的速度是多少?
  • 回答.1-11
    视环境而定,文件传输速度约为2.5Mbit/秒(Windows XP. WPA2 AES)。
  • 问题.1-12
    充满电的电池可供网络文件夹使用多长时间?
  • 回答.1-12
    网络文件夹功能消耗额外的电源。使用充满电的电池,您可以在PLEXTALK Pocket和电脑之间连续传输约4小时的文件。
  • 问题.1-13
    虽然使用了正确的设备名,但我无法登录PTP1。
  • 回答.1-13
    请确认与PTP1之间的网络连接。打开CMD.exe,尝试Ping命令。
  • 请用分别用设备名和IP地址尝试Ping命令,例如通过PTP1-1234或127.127.2.107尝试Ping命令。
  • 如果处于连接状态,该命令会显示发送4个数据包并接收4个数据包。您可以通过网络设置菜单的“确认网络信息”选项确认PTP1的IP地址。
  • 如果Ping命令失败,请关闭网络文件夹功能,并关闭PTP1的电源后再启动。接着再次尝试连接。
  • 问题.1-14
    虽然使用了正确的设备名,但我无法登录PTP1。我修改了网络文件夹。
  • 回答.1-14
    在修改了网络文件夹的名称、用户ID、密码之后,您需要退出,然后重新登录个人电脑,以便刷新个人电脑的网络文件夹服务。
  • 问题.1-15
    虽然使用了正确的设备名,但我无法登录PTP1。为了打开PTP1,我只输入了设备名。
  • 回答.1-15
    要登录PTP1,请输入设备名和SD闪存的文件夹名。例如,¥¥PTP1-1234¥SDmemory。
  • 问题.1-16
    SD卡剩余储存容量太小。
  • 回答.1-16
    如果输入SD卡中的文件损坏,会导致SD卡的剩余空间减少。这是因为损坏的输入文件占据了可用的闪存。如果您注意到SD卡的剩余空间太小,请通过检查磁盘功能确认SD卡的错误。
  • 问题.1-17
    我应该怎样检查SD卡的错误?
  • 回答.1-17
    Windows个人电脑带有检查磁盘功能,能够确认并修复SD卡的错误。请参考该指南中的附录“检查磁盘功能”。
  • 问题.1-18
    已删除的文件仍然在网络文件夹中显示。
  • 回答.1-18
    如果该文件的属性是只读,它将无法被删除。请确认该文件的属性,并清除勾选只读属性的复选框。

USB连接

  • 问题.2-1.
    我的电脑没有将USB连接的PLEXTALK Pocket识别为可移动存储器。我应该怎样修复?
  • 回答.2-1
    请尝试以下方法:
    1. 请确认您的电脑系统为Windows 2000、Windows XP、Windows Vista或Windows7。
    2. 首先将您的PLEXTALK Pocket与AC适配器电源连接,然后启动PLEXTALK Pocket,接着用USB将PLEXTALK Pocket与电脑相连接。
    3. 如果您的PLEXTALK Pocket与USB集线器相连接,请直接将PLEXTALK Pocket与电脑相连接。
    4. 如果还没被识别,请将您的PLEXTALK Pocket连接至电脑上另一个可用的USB接口。
    5. 如果还没被识别,请使用另外一个USB接口线将您的PLEXTALK Pocket与电脑相连接。
    6. 如果您试了以上所有方法却仍没成功,请用下面的任一方法重新启动您的PLEXTALK Pocket。(这些步骤能够重新启动内置的操作系统。)
    1. 按下电源键,关闭PLEXTALK Pocket的电源,并将AC适配器从PLEXTALK Pocket移除,从PLEXTALK Pocket背面的电池盒中取出电池,重新插入然后按电源键启动PLEXTALK Pocket。
    2. 当您的PLEXTALK Pocket接通电源时,请向上滑动Key Lock(键盘锁定)键锁定键盘。之后,请按住电源键十秒钟左右。当您的手指松开电源键时,PLEXTALK Pocket会自动关闭。然后请向下滑动Key Lock(键盘锁定)键,给键盘解锁,并按下电源键启动PLEXTALK Pocket。

支持的格式

  • 问题.3-1
    我的PLEXTALK Pocket不能播放MS-Word DOCX文件。
  • 回答.3-1
    下列情况时,PLEXTALK Pocket不能播放DOC文件:
    - 文件位于CD中,
    - SD卡或USB闪存的剩余空间太少,
    - SD卡或USB闪存被锁定。
  • 问题.3-2
    我的PLEXTALK Pocket不能播放MS-Word DOC文件。
  • 回答.3-2
    PLEXTALK Pocket不能播放CD中的DOC文件,请将该DOC文件复制到SD卡或USB闪存(闪盘)中播放。
  • 问题.3-3
    我的PLEXTALK Pocket不能播放WMA音乐文件。
  • 回答.3-3
    PLEXTALK Pocket不能播放有数字版权管理(DRM)的WMA文件。

无线网络连接

  • 问题.4-1
    在连接到网络文件夹的状态下,我能操作PLEXTALK Pocket多长时间?
  • 回答.4-1
    您最多能操作4小时。
  • 问题.4-2
    如果我持续在线播放网络广播,我能操作PLEXTALK Pocket多长时间?
  • 回答.4-2
    您最多能操作4小时。
  • 问题.4-3
    我想知道我的PLEXTALK Pocket的IP地址。
  • 回答.4-3
    您可以在网络设置菜单的“确认网络信息”选项中确认IP地址。
  • 问题.4-4
    我的PLEXTALK Pocket不能选择我希望连接的接入点。
  • 回答.4-4
    您可以在网络设置菜单的“无线网络设置”选项中检查可用的接入点列表。如果您的PLEXTALK Pocket找不到接入点,首先请确认您的网络设备是否启动。当接入点在列表中显示时,请检查接入点的优先级别。您可以在网络设置菜单的“设置最高优先级别并连接”选项中修改优先级别。
  • 问题.4-5
    我的PLEXTALK Pocket无法找到接入点。我使用支持IEEE802.11a的接入点。
  • 回答.4-5
    PLEXTALK Pocket仅支持IEEE802.11b/g。如果您的接入点不能同时使用IEEE802.11a和IEEE802.11b/g,请将接入点设置为仅使用IEEE802.11b/g。
  • 问题.4-6
    我的PLEXTALK Pocket与接入点的连接失败。我使用非广播SSID。
  • 回答.4-6
    非广播SSID需要一些时间让PLEXTALK Pocket建立一个连接。请等待约5分钟。如果您修改了接入点的设置,将其改为“广播SSID名”并连接成功时,或许是非广播的设置出了问题。否则可能是无线安全设置不正确。
  • 问题.4-7
    我的PLEXTALK Pocket与接入点的连接失败。我使用DHCP。
  • 回答.4-7
    该错误有可能在以下情况发生:
    - 您的家庭网络或办公室网络的DHCP服务器没有运行,
    - DHCP服务器没有可供您的PLEXTALK Pocket使用的IP地址,
    - 在DHCP服务器发送IP地址到您的PLEXTALK Pocket之前,网络连接已超时。
    请尝试以下步骤。
  • 步骤1:重新启动DHCP服务器。
    步骤2:重新启动无线路由器。
    步骤3:重新启动您的PLEXTALK Pocket并尝试连接。
  • 问题.4-8
    PLEXTALK Pocket与接入点的连接失败。我使用MAC地址过滤。
  • 回答.4-8
    如果接入点的MAC地址过滤处于开启状态,并且接入点拒绝您的PLEXTALK Pocket,您需要将PLEXTALK Pocket的MAC地址过滤添加至接入点。您可以在网络设置菜单的“确认网络信息”选项中获得PLEXTALK Pocket的MAC地址。
  • 问题.4-9
    我的PLEXTALK Pocket总尝试连接一个不可用的SSID。我配置了隐蔽SSID设置。
  • 回答.4-9
    当您在开启隐蔽SSID的情况下,对网络设置进行配置后,浦科通将会一直尝试连接该隐蔽设置(=非广播SSID)。请在无线设置列表中将隐蔽SSID的优先级别调低。
  • 问题.4-10
    PLEXTALK Pocket无法连接网络服务。我使用固定IP地址的WEP安全模式。
  • 回答.4-10
    当您使用固定IP地址的WEP安全设置模式时,即使密码错误,PLEXTALK Pocket也能成功连接接入点。请再一次确认WEP密码。
  • 问题.4-11
    浦科通支持WPS(WIFI保护设置)吗?
  • 回答.4-11
    不支持WPS。您需要手动对网络设置进行配置。
  • 问题.4-12
    PLEXTALK Pocket与接入点的连接失败。
  • 回答.4-12
    请尝试重新启动接入点和PLEXTALK Pocket。

播客播放器

  • 问题.5-1
    PLEXTALK Pocket支持视频播客吗?
  • 回答.5-1
    PLEXTALK Pocket支持音频播客。
  • 问题.5-2
    PLEXTALK Pocket支持什么音频格式的播客?
  • 回答.5-2
    MP3、WMA、OGG、WAV和AMR。
  • 问题.5-3
    下载一个专题节目需要多长时间?
  • 回答.5-3
    如果您要下载的专题节目大小为5MB,最快需要约20秒。该时间根据您的家庭网络或办公室网络的带宽和流量而改变。
  • 问题.5-4
    什么情况下会出现停止下载的情况?
  • 回答.5-4
    PLEXTALK Pocket在下列情况下会出现停止下载的情况:
    - 您用电源键关闭了PLEXTALK Pocket,
    - 您用睡眠定时功能关闭了PLEXTALK Pocket,
    - 电池电量已耗尽,
    - 您使用USB将PLEXTALK Pocket连接至电脑,
    - 您启动了网络文件夹,
    - 您将SD卡格式化了,
    - 您移除了SD卡,
    - 发生了网络错误。
  • 问题.5-5
    我的PLEXTALK Pocket突然停止下载并自动关机。
  • 回答.5-5
    在下载过程中,睡眠定时功能在运行。请确认睡眠定时功能没有被开启。
  • 问题.5-6
    我在下载过程中移除了SD卡。会有什么问题吗?
  • 回答.5-6
    我们强烈建议不要在下载过程中移除SD卡。如果您在下载过程中移除SD卡,输入SD卡的文件可能会损坏。请用您电脑上的检查磁盘功能检查SD卡。
  • 问题.5-7
    我该怎样检查下载的状态?
  • 回答.5-7
    您可以通过按5键检查状态。您会听到以下信息:
    - 您正在下载的专题节目的名称
    - 下载进度
    - 剩余的专题节目的数量
    - 任何下载时出现的错误。
  • 问题.5-8
    我的PLEXTALK Pocket不能开始下载,并显示如下错误信息:“有无法下载的专题节目。”
  • 回答.5-8
    如果用来保存播客订阅源的文件夹位于根目录的8层目录或以下,或该文件夹的名称过长时,会发生错误。请缩短文件夹名称或将文件夹移至层数较少的文件夹。
  • 问题.5-9
    下载播客时发生了一个写入错误。
  • 回答.5-9
    当您的PLEXTALK Pocket正在SD卡中写入数据时,发生了错误,且停止下载。此时,请删除SD卡上已下载的专题节目并重新下载。如果再次发生相同的错误,请更换SD卡。

在线网络广播

  • 问题.6-1
    PLEXTALK Pocket支持什么类型的播放列表?
  • 回答.6-1
    PLS、M3U、ASX。PLEXTALK Pocket不支持用UTF16编码的播放列表。
  • 问题.6-2
    我的PLEXTALK Pocket经常暂停在线播放网络广播。
  • 回答.6-2
    如果网络传输量过慢,PLEXTALK Pocket有可能会暂停在线播放。
  • 问题.6-3
    在线网络广播时,录音键无法工作。
  • 回答.6-3
    在线网络广播时,PLEXTALK Pocket不允许录音或语音备忘。
  • 问题.6-4
    我不能在线播放某些网络广播电台。
  • 回答.6-4
    PLEXTALK Pocket有时不能在线播放由Windows Media编码器实时编码的网络广播。
  • 问题.6-5
    我的PLEXTALK Pocket不能开始在线播放并显示如下错误信息:“网络广播的地址不可用。”
  • 回答.6-5
    以下情况时会发生该错误:
    - PLEXTALK Pocket不支持该电台的在线播放,
    - 出于某些原因,该电台的在线播放被暂停,
    - 该电台的连接过于繁忙。请按下Play/Stop(播放/停止)键再次尝试在线播放。
  • 问题.6-6
    我的PLEXTALK Pocket停止在线播放并显示如下信息:“在线广播不可用。”
  • 回答.6-6
    以下情况时会发生该错误:
    您的PLEXTALK Pocket因为某些原因失去了网络连接,或您的PLEXTALK Pocket因为某些原因不能与网络广播服务器交互超过30秒。请按下Play/Stop(播放/停止)键尝试再次播放。

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