お知らせ

プレクストークPTN3の不具合修正用ファームウェアを公開しました。

2018年1月29日

日頃より、弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社デイジー再生専用機プレクストークPTN3におきまして、動作が不安定になる場合があるとの市場報告があり解析を進めたところ、ファームウェアの不具合が確認されました。本件修正のため、ファームウェアを変更し公開しましたことをご案内致します。

動作が不安定なPTN3をご利用のお客様におかれましてはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫びいたします。大変お手数ではありますが、本ファームウェアの適用をお願い申し上げます。

  1. 対象機種
    プレクストークPTN3

  2. 不具合内容
    電源が入らない、ボタンが動作しない、または使用中に電源が入りなおしてしまう場合がある。

  3. 最新のファームウェアのバージョン番号
    1.03.00
    なお、製品のファームウェアのバージョン番号は、PTN3の5キーを押すことで確認できます。

  4. ファームウェアの入手方法

A) パソコンをご利用の場合

プレクストークホームページよりファームウェアのデータをダウンロードしていただき、お手持ちのSDカードまたはUSBメモリーにそのデータをコピーしていただく入手方法です。
ダウンロードはこちら

B) パソコンをご利用でない場合

ファームウェアバージョンアップ用SDカードを弊社より発送してお届けする入手方法です。ご利用後のSDカードは同封の返信用封筒で返却をお願いします。お客様の送料負担はございません。SDカードのお届けをご希望される場合には、下記のいずれかの窓口へご連絡ください。

① プレクストークお問い合わせ窓口
電話番号:050-5804-1177
受付時間:月曜日から土曜日の9:30から17:00まで。

② Eメール
メールアドレス: plextalk@skcj.co.jp
件名を"PTN3バージョンアップ用データ送付希望"とし、お客様のお名前、電話番号、ご住所を必ずご記入の上、ご連絡ください。

本ご案内についてのお問い合わせは、弊社プレクストークお問い合わせ窓口へお願いいたします。
電話番号:050-5804-1177
受付時間:月曜日から土曜日の9:30から17:00まで。