お知らせ

無線ネットワーク通信のない機能限定品プレクストークPTR3の無償アップデート受付終了日のお知らせ

2021年6月16日

    日頃より、当社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    さて、無線ネットワーク通信を搭載していない「機能限定品」のプレクストークPTR3をご利用のお客様へお知らせいたします。
    無線ネットワーク通信を搭載する無償アップデートの受付が2022年1月31日で終了します。
    無償アップデートには費用がかかりませんし、サピエをご利用する際の利便性向上にもなりますので、完了されていないお客様におかれましては、是非、受付終了日までにお申込ください。

1. 背景

    「機能限定品」とは、発売当初の2018年1月から4月までに、無線ネットワーク通信を搭載していない状態で販売されたプレクストークPTR3のことです。
    プレクストークPTR3は、サピエとのインターネット通信を、有線ネットワークと無線ネットワークの2つの方法でご利用いただける製品ですが、該当期間中は無線ネットワーク通信を搭載していない「機能限定品」として出荷されました。
    2018年6月より、「機能限定品」に無線ネットワーク通信を搭載するための無償アップデートの受付を製品同梱のハガキおよび販売店様を通じてご案内し、実際に多くのお客様に申込をいただきました。
    その後は申込が減り、現在では新たな申込はほとんどない状況のため、受付を2022年1月31日で終了することにいたしました。

2. 対象のお客様

  • 機種名:プレクストークPTR3
  • 2018年1月~4月までに無線ネットワーク通信のない機能限定品をご購入され、無線ネットワーク通信を搭載する無償アップデートを完了されていないお客様
  • ※シリアル番号「S/N 514460005202」より前の製品が機能限定品として出荷
    (製品のシリアル番号は、操作面の5キーを押し、音声ガイドで確認することが出来ます。)
  • ※2018年6月以降にご購入のお客様はすでに搭載済のため対象外

3.無償アップデートの受付終了日と申込方法

    1. 受付終了日

    2022年1月31日

    2. 申込方法

  • プレクストークお問い合わせ窓口で申し込みをお願いします。
  • 電話番号:050-5804-1177
  • 受付時間:月曜日から土曜日の9:30から17:00
  • 3. 費用

    送料も含め、お客様の費用負担はございません。

4. 無線ネットワーク通信機能搭載の有無の確認方法

    1. 音声で確認する方法

  • [メニューキー]を押してから、[右キー]または[左キー]で「ネットワーク設定」を選んで、[再生・停止キー]または[8キー]または[#キー]を押して決定します。その後、最初にガイドされる音声で判定します。
    「有線ネットワーク接続設定」とガイド    :無線ネットワーク通信機能搭載なし
    「ワイヤレスネットワーク接続設定」とガイド :無線ネットワーク通信機能搭載品
  • 2. 製品裏側のラベルで確認する方法

    「技適」マークの表示なし :無線ネットワーク通信機能搭載なし
    「技適」マークの表示あり :無線ネットワーク通信機能搭載品

    <製品裏のラベル写真>
    製品の裏のラベル写真

 

5. 本件に関するお問い合わせ先

    本件についてのお問い合わせは、プレクストークお問い合わせ窓口へお願いいたします。
    電話番号:050-5804-1177
    受付時間:月曜日から土曜日の9:30から17:00まで。
    以上

お問い合わせ

050-5804-1177

月曜から金曜日

9:30から12:00、
13:00から17:00