お知らせ

PTR3PLUSでのradiko再生時の音声途切れについて（お詫びと対応状況のご案内）

2026年9月18日

現在、一部のお客様よりお問い合わせをいただいております、PTR3PLUSでのradiko再生時に発生する音声途切れについて、その後の対応状況をご案内いたします。

本現象の改善に向けてソフトウェア開発を進めておりますが、より確実な改善をお届けするため、追加の対策実装ならびに検証・評価を継続しております。

当初、改善版ファームウェアの提供時期を2026年9月末頃としてご案内しておりましたが、品質を十分に確保したうえでご提供するため、提供時期を見直すことといたしました。

現在、改善版ファームウェアは2026年10月末頃の提供を予定しております。

なお、2026年9月30日に予定しておりますファームウェアアップデートは、別件の機能改善および品質向上を目的としたものであり、本お知らせでご案内しておりますradiko再生時の音声途切れに対する改善内容は含まれておりません。

本現象によりご不便・ご迷惑をおかけしておりますお客様には、改善版ファームウェアの提供時期を変更することとなり、重ねてご心配とご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

現在、一日も早い問題解決に向けて開発および検証を継続しております。改善版ファームウェアの提供時期や内容の詳細が決まりましたら、改めてご案内いたします。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。