故障かなと思ったら(PTR1)

項目一覧


1. 電源が入らない。

以下の場合が考えられます。

  • 1.電源コードがコンセントに正しく接続されているか、確認してください
  • 2.電源アダプタがPTR1にしっかりと接続されているか、確認してください

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2. 電源を入れてもすぐに切れてしまう。

  • キーロックボタンがオンになっていないか、確認してください。

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3. 電源を入れても音声が出ない。

  • 音量ボリュームがゼロになっていないか、確認してください。

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4. 待ち受け音がなったまま、反応がない。

  • 一旦電源をオフにしてみて、それでも待ち受け音がなり続ける場合は、情報キーを10秒間押し続けていただくことで、強制的に電源を切ることができます。その後、電源を入れてから動作をお試しください。

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5. キーを押しても、反応がない。

以下の場合が考えられます。

  • 1.キーロックボタンがオンになっていないか、確認してください。
  • 2.再生・停止キーや、送り・戻しキーなどの、よく利用するキーの反応が鈍くなってきた場合には、キーが磨耗している可能性があります。

    なおPTR1の修理に関しましては、大変申し訳ございませんが、2011年8月31日をもって修理受付を終了させていただきました。

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6. 「バッテリー異常です」というガイドが出て電源が切れてしまう。

  • 電源コンセントを外して、再度入れてみて、動作を確認してください。
    それでも改善されない場合は、バッテリーが消耗しているか、故障している可能性があります。 なおPTR1の修理に関しましては、大変申し訳ございませんが、2011年8月31日をもって修理受付を終了させていただきました。

    ただし、バッテリーは、後継機種の「PTR2」と同一のものがご利用いただけます。

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7. バッテリーLEDが点滅する。

  • バッテリーが消耗しているか、故障している可能性があります。 なおPTR1の修理に関しましては、大変申し訳ございませんが、2011年8月31日をもって修理受付を終了させていただきました。

    ただし、バッテリーは、後継機種の「PTR2」と同一のものがご利用いただけます。

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8. バッテリーに充電できない。

以下の場合が考えられます。

  • 1.電源コードがコンセントに正しく接続されているか、確認してください。
  • 2.電源アダプタか、DC入力端子が故障している可能性があります。 なおPTR1の修理に関しましては、大変申し訳ございませんが、2011年8月31日をもって修理受付を終了させていただきました。

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9. CDが再生できない。

以下の場合が考えられます。

  • 1.ディスクを一旦排出してから、再度挿入してみてください。
  • 2.ディスクの表裏が反対になっている可能性がありますので、確認してください
  • 3.未対応のディスクを挿入している可能性があります。PTR1で再生できるのは、DAISY図書(DAISY2.0/2.02フォーマット)、音楽CD、MP3CD(MP3ファイルが記録されたCD)です。
  • 4.録音図書CDのフォーマットが「DAISY1.0」である可能性があります。 録音図書CDの貸し出し元にお問合せください。 
  • 5.ディスクに点字シールなどが貼られていた場合、ディスクが偏って回転することで、読みづらくなり、再生できないディスクとなる場合がありますので、ご確認ください。
  • 6.ディスクの記録面(裏面)に指紋や汚れが付着していると、読みづらくなり、再生できないディスクとなる場合があります。その場合は、付属のクリーニングクロスで記録面をクリーニングしてください。拭き方は中心から外周に向かって放射線方向に拭いてください。円周に沿った方向には拭かないようにしてください。
  • 7.ファームウェアバージョンが最新でないと、認識できない場合があります。

10. 項目一覧に戻るページ先頭に戻る


10. CDが取り出せない。10.

以下の場合が考えられます。

  • 1.一旦電源を切り、CD取り出しキーを押しながら、電源を入れてみてください。
  • 2.CDを2枚重ねて入れてしまったり、点字シールが貼られているCDを入れてしまったりした場合、取り出せなくなる場合があります。

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11. CDが挿入できない。

以下の場合が考えられます。

  • 1.電源が入っているか、確認してください。電源が入っていないと挿入できません。
  • 2.CDがすでに挿入されている場合は、挿入することができません。CDを取り出してから挿入してください。
  • 3.何か異物が混入している場合は、CDを挿入することができません。

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12. CDに録音中にエラーになる

以下の場合が考えられます。

  • 1.推奨しているメーカーのCDメディアを利用しないと、エラーが発生する場合があります。
    推奨CD-R/RWメディアはこちら
  • 2.ディスクの記録面(裏面)に指紋や汚れが付着していると、録音中にエラーとなる場合があります。その場合は、付属のクリーニングクロスで記録面をクリーニングしてください。拭き方は中心から外周に向かって放射線方向に拭いてください。円周に沿った方向には拭かないようにしてください。

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13. PCカードが認識されない。

以下の場合が考えられます。

  • 1.推奨しているメーカーのPCカードを利用しないと、エラーが発生する場合があります。
    推奨CFカードはこちら
  • 2.ファームウェアバージョンが最新でないと、認識できない場合があります。

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14. PCカードが再生できない。

以下の場合が考えられます。

  • 推奨しているメーカーのPCカードを利用しないと、エラーが発生する場合があります。
    推奨CFカードはこちら

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